□杨诗捷

一座城市的洁净美观、高效运转和便利生活，离不开众多户外劳动者的默默付出。建设更温暖、更便捷、更智能的爱心驿站，不仅为户外劳动者打造了温馨的休憩港湾，也彰显了城市的文明与温度。

58座爱心驿站遍布淇县的主要街道，选址科学、布局合理、基本形成覆盖全县的站点网络，给户外劳动者带来了休息的便利；24小时爱心驿站集智能化管理与自助式服务于一体，为户外劳动者提供了全天候的服务……淇县爱心驿站的建设者把户外劳动者的所需所求看在眼里、放在心上、抓在手中，以时时放心不下的责任感不断完善爱心驿站功能，赢得了户外劳动者的好评。只有用心打造爱心驿站，才能让贴心服务深入人心。

倾听心声、设备配备“走心”，户外劳动者在爱心驿站休息才能更舒心。雨伞、绿豆汤、微波炉、药箱……淇县的爱心驿站里，设施设备丰富完备，像应有尽有的百宝箱，户外劳动者累了能歇脚，饿了能热饭，渴了能饮水，热了能纳凉，满足了他们的日常所需。要想让户外劳动者在爱心驿站感受到家一般的温暖，需要不断地了解他们的真实需求，通过科学化调整、精细化管理，展现对户外劳动者的深刻理解和关怀。

收集反馈、服务“走心”，户外劳动者在爱心驿站休息才更安心。爱心驿站可以定期收集户外劳动者的反馈，了解他们的使用体验和建议，及时调整服务内容。当户外劳动者感受到自己的声音被重视和得到及时回应时，爱心驿站的服务才能真正做到他们的心里。

社区参与、情感“走心”，户外劳动者在爱心驿站休息才能更开心。淇县许多爱心驿站都设立在社区中，社区的志愿者和社会各界积极参与，开展了许多丰富多彩的活动，让户外劳动者的休息时光更丰富、更充实。如果想让户外劳动者从舒心、安心到开心，就需要不断加强社区内外的凝聚力，建设“走心”的爱心驿站。这样的爱心驿站，不仅能让劳动者的身体得到很好的休息，更能给予他们心灵上的慰藉，从而真正成为他们心中的温馨驿站。