鹤壁东站:全心全意为旅客服务 让假期出行平安便捷
来源:鹤壁新闻网2024-10-08
△旅客在鹤壁东站出站
【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 徐嘉秀 文/图】“我今年自从过完年去北京工作之后,一直没时间回家。国庆假期比较长,我就请了个假提前回家。”9月30日,乘坐G521次列车到达鹤壁东站的崔先生激动地说。
“今年国庆假期运输工作从9月29日开始,到10月8日结束,为期10天。”鹤壁东站客运组织员晋莎莎说,“预计国庆假期鹤壁东站发送旅客6万余人次,主要发往北京、郑州、上海、山西等客流集中方向的城市,单日客流量有望创历史新高。”
国庆假期,鹤壁东站迎来客流高峰,旅客需求量大。晋莎莎告诉记者,为了更好地应对国庆假期,鹤壁东站制订了应急预案,合理统筹人员力量,加大安全隐患排查力度,确保安全顺畅。
“目前平均每天停靠鹤壁东站的列车有90余列。为有效应对激增的客运量,确保国庆假期旅客运输安全、平稳、便捷,我们采取了一系列措施。”鹤壁东站站长张军慧介绍,鹤壁东站制订了详细的客流高峰日和重点时段的客流组织预案,并新增停靠G4486次列车;组织工作人员在售票厅、候车厅为旅客提供进出站引导、秩序维护、乘车提示等服务,客流高峰时段及时增开售票服务窗口;主动为重点旅客提供便捷进站乘车等温馨服务;组织卫生人员在站区内消杀,尤其针对座椅、轮椅、母婴室等服务设施做到“一客一消毒”,保证环境消杀质量。
“我们将全心全意为旅客服务,给旅客创造安全、有序、便捷、高效的出行环境,提升旅客出行体验。”鹤壁东站党支部书记李翔说。
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