鹤壁市人力资源社会保障局务实高效开展欠薪治理工作

解决急难愁盼问题 维护农民工切身利益

【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 陈海寅】“要不是人社部门帮我讨说法，我到现在都拿不到工资，孩子的学费也交不上。”近日，市民苏女士说起自己的讨薪经历很是感慨，对人社部门出面维权充满感激。

保障农民工工资支付，事关农民工切身利益，事关社会公平正义与和谐稳定。市人力资源社会保障局党组多次集体研究解决欠薪问题的具体措施，把解决群众急难愁盼问题当成对人社干部综合能力的一次检验，要求人社干部以务实高效的作风开展欠薪治理工作，采取领导包案、集中研判、迅速化解等措施，快速化解农民工欠薪问题。

想方设法，用心为民解忧。日前，市人力资源社会保障局干部在化解一个拖欠工资问题时，发现包工头与信访人在工程计量方面存在较大争议是导致欠薪的症结所在。包案领导不等不靠，带着双方直奔工程现场，拿着尺子测量实际长度、计算工程量，用最务实的方法体现人社部门解决问题的诚意，促使双方迅速达成一致意见，两天内就解决了这起问题，为农民工追回工资1.3万元。

一案一策，协力化解矛盾。欠薪原因复杂多样，为更好地找到问题的根源和解决办法，市人力资源社会保障局采取“一案一策”，协同有关部门联合处理，提高化解效率。在解决一个拖欠工资问题时，发现实际施工人与业主方在施工内容方面存在较大争议，工程款无法按照合同及时拨付导致欠薪。市人力资源社会保障局主动与住建部门联系，寻求专业指导，同时组织双方对照合同逐条推敲，协调双方搁置有争议的条款，先行解决一致认可的内容，用这种方式加快工程款拨付进度，解决农民工工资支付问题。

换位思考，真情赢得认可。在处理一个拖欠工资问题时，投诉人苏女士表示拿不到工资，就没法给孩子交学费，情绪很是激动。工作人员安抚好她的情绪后，详细询问情况，发现除她之外，班组其他30余名农民工同样没有拿到工资。工作人员当天就将建设单位、施工单位和劳务单位召集到一起，确定拖欠金额和主体责任。最终，不仅要回了投诉人苏女士的工资，还要回了其他工人共计32万元工资。

据介绍，下一步，市人力资源社会保障局将继续秉承务实高效的工作作风，进一步强化“事前、事中、事后”监管，落实好“人社+”和“数字化监管”等有效措施，维护农民工合法权益。