【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 徐嘉秀】“我爸爸常年卧床，每次去医院很不方便，护理上门服务解决了我们的大难题，太感谢你们了！”11月11日，淇滨区淇水春天小区居民李先生在市妇幼保健院医护人员上门服务后连连道谢。

近年来，市妇幼保健院坚持以人民为中心的服务理念，围绕群众就医的痛点难点，以信息化智能化为着力点，推行“互联网+医疗”模式，为病人提供便民惠民利民服务，切实增强广大群众的健康获得感。

“为进一步改善医疗服务，方便患者就医，我们加强智慧医院建设，让信息多跑路，让百姓少跑腿。关注市妇幼保健院服务号可以快速定位到自己所需要的服务。”市妇幼保健院信息科负责人伦踪芳说，智慧医院可为患者提供挂号签到、在线问诊、住院预交款、健康自测、病历寄递、科室介绍、专家简介、预约上门等门诊、住院、健康、便民四大服务。

市妇幼保健院还推出了移动签到服务，让患者减少等待时间，让就诊更便捷。患者在线上挂号之后，可以自由选择到医院问诊时间。如果想在上午10时问诊，那么到医院后可以通过服务号签到，按照问诊时间就诊。这既减少了排队候诊时间，又提高了医生接诊效率。

如今很多人有去医院看病找不到路和科室的情况。为了解决这一问题，市妇幼保健院上线智能导航服务。患者可以通过市妇幼保健院微信公众号或市妇幼保健院智慧医院找到“院内导航”，输入目的地之后，系统会提供电梯模式、楼梯模式等多元最佳路径规划，并直接显示在地图上供用户选择，满足不同患者的需求。同时，在导航过程中，系统会弹出VR全景图。VR全景图会根据导航方向转动，为患者带来更真实、更清晰的导航体验，方便患者更快、更好地找到目的地。

病历复印作为患者出院的最后一道环节，等待时间长、排队时间久，成为许多患者“出院难”的痛点。为方便患者和家属顺利办理病历复印，让信息多跑路、患者少跑腿，市妇幼保健院积极推行病历复印线上线下一体化服务。线上，患者和家属可进入智慧医院，选择病历寄递服务，根据流程进行操作。线下，患者和家属可以选择病历自提服务。市妇幼保健院病历室开通“病历复印工作站”，患者和家属办理病历复印可到病历室预约登记。工作人员在完成病历复印工作后，打电话通知家属或患者本人携带有效身份证原件到病历室领取病历复印件。

“下一步，我们将不断加强信息化建设，进一步优化就医流程，创新服务模式，持续坚持‘以患者为中心’的服务理念，让患者切实享受到智慧医疗新体验，推动各项便民惠民服务落地落实，让医疗服务更有温度。”伦踪芳说。