【鹤壁新闻网讯】“请问，在企业办理环评手续时职能部门有无‘吃拿卡要’行为？您有何意见或建议？”这是鹤山区纪委监委护航员日前走访企业的场景。

为构建“亲清”政商关系，加快推进各项惠企政策落实落地，鹤山区纪委监委采取一体监督、精准监督、全程监督的方式，及时为企业解难纾困，进一步推动全区营商环境持续向好。

随机暗访，直击难点堵点问题。鹤山区纪委监委把政务服务场所建设标准化、服务事项管理标准化、服务态度行为规范化作为提升营商环境的重要突破口，不定期、不打招呼跟进监督。通过实地走访和随机电话访查等形式对工作人员服务态度、服务质量、工作效率等情况进行暗访，对现场发现的问题立即反馈相关单位，确保各项惠企政策真正落实到位。

实地走访，层层压实责任提效力。该区纪委监委实行“全员分包、做好企业护航员”制度，坚持把深入企业和项目一线了解情况、发现问题引入整治“吃拿卡要”优化营商环境专项行动，通过向群众和企业了解政府部门服务情况并征求建议，对发现的问题实行“三级台账”管理，督促承办部门限期完成、及时办结，推动问题及时解决、落地落实。

网上统管，线上线下形成监督合力。注重利用信息化网络举报平台，畅通群众线上反映营商环境等领域的违纪违法问题渠道。加强与市场监管、税务、行政审批、信访等部门协作配合，建立问题线索统一反馈机制。实时关注“12345”平台投诉信息，聚焦靶向解决群众反映强烈的热点和突出问题，及时督办非检举控告类问题和诉求，确保“一诉求、一清单、一方案、一跟踪问效”。

“我们将紧盯营商环境背后的腐败和作风问题，不断探索监督的有效路径，让鹤山区的清廉之风吹遍每一个企业、植入每一位职工心中，助推全区营商环境持续优化提升。”鹤山区区委常委、纪委书记、监委主任苏玉新表示。（孙换叶 姚紫薇）