【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 王凤侠】11月20日下午，鹤山区委社工部、共青团鹤山区委、鹤山区创城办、鹤山区创文办联合举办鹤山区文明志愿者培训会。全区各级文明单位联络员、青年志愿服务队代表、文明交通志愿者代表等80余人参加。

会上，市志愿服务联合会负责人围绕文明志愿服务基本规范和沟通技巧进行了讲解，并通过讲解实际案例、现场互动等方式，分享了志愿服务的技巧和遇到问题时的应对方法。参与培训的人员纷纷表示，通过此次培训，对志愿服务工作有了更深入的了解，自身能力与个人素质得到进一步提高。

鹤山区相关负责人表示，下一步，该区将以此次培训会为契机，进一步提速增能，逐步提升志愿者服务水平和专业性，强化志愿服务能力，打造实用性、专业性的志愿者队伍，充分发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，持续开展文明劝导、环境整治、秩序维护、敬老助残等志愿服务活动，营造社会参与、理解、支持的志愿服务浓厚氛围，以实际行动为新时代高质量发展示范城区建设贡献志愿力量。