【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 张志嵩 通讯员 姬闻钊】11月29日，建行鹤壁湘江支行收到淇滨区打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室通报，表扬该行成功堵截一起涉及金额18.5万元的诈骗汇款案件。

11月28日，一位老年客户匆匆赶到建行鹤壁湘江支行要求柜员将18.5万元转给儿子的朋友做生意。当班的另一位柜员想起老人3天前在柜面办理了多笔定期存款提前支取业务，老人当时称孩子在外地生病住院着急用钱。本着对客户高度负责的态度，两位柜员对老人具体汇款用途再次进行询问。老人非常紧张，不愿交流，要离开柜台到网点外打电话。

两位柜员初步判断老人遭遇了电信网络诈骗，正在被犯罪分子远程指导汇款，立即上报了该情况。支行进一步核实后，立即向市公安机关反诈中心进行了汇报。此时，工作人员再次与老人沟通，希望联系老人的子女进一步沟通确认转账真实性。当时老人已经深陷骗局，情绪非常激动，不让问子女，并且说子女要上班开会不接电话，坚持汇款没有问题。民警赶到后老人依然拒绝透露任何汇款信息，汇款单也拒绝让民警查看，并且快速离开了网点。

老人的不配合加深了工作人员的怀疑，为了防止客户被诈骗，大堂经理通过多种渠道联系上了老人的子女，确认了老人正遭遇电信网络诈骗，希望他们注意风险，并再次向公安机关汇报了后续进展情况，希望对老人的账户进行保护性管控，保护好老人“钱袋子”。

在各方通力配合、共同努力下，老人第二天终于醒悟，非常感谢建行鹤壁湘江支行的工作人员，同子女一起送去了锦旗表示感谢。

该起诈骗汇款案件的成功堵截，是建行鹤壁湘江支行严格贯彻落实建行鹤壁分行防诈反诈和账户管控相关要求、确保业务良性健康发展的有力体现。建行鹤壁湘江支行相关负责人表示，下一步他们将继续在市行党委坚强领导下，坚决落实反赌反诈各项工作要求，加强警银联动和内外部合作，做好反诈各项工作。