【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 岳珂】城市之美，在于精致；城市管理，在于精细。“门前四包”责任制作为城市精细化管理的重要举措，对于提升城市形象、改善市容环境具有关键作用。2024年，市城市管理局在“门前四包”责任制落实方面持续发力，通过加大巡查力度、强化考核评比及创新管理办法等一系列措施，推动城市管理水平迈上新台阶，为市民营造更加整洁、优美、有序的生活环境。这是记者日前从市城市管理局了解到的。

增加巡查频次，加大监管力度。为确保“门前四包”责任制落实无死角，城市管理部门充分发挥“铁脚板”徒步巡查管理模式优势，采取集中整治和日常管理相结合的方式，加大巡查力度，严格对照“门前四包”标准，对各责任单位和商户的“门前四包”执行情况进行高频次、全方位的检查。针对发现的问题，当场指出并下达整改通知书，明确整改要求和期限，确保商户门前环境整洁、秩序井然、绿化良好、设施完备。

严格考核评比，激发责任担当。考核评比是推动“门前四包”责任制有效落实的重要抓手。城市管理部门制定了考核标准和奖惩办法，对各责任单位和商户定期考核打分，并将考核结果进行公示。每季度评选出“门前四包”优秀单位和商户，给予相应的表彰和奖励，激发责任单位和商户的积极性和主动性。同时，通报批评落实差的责任单位和商户，并责令限期整改。对于多次整改不到位的，依法依规进行处罚，形成了“奖优罚劣、争先创优”的良好氛围。

智联运管服平台，提升管理效能。依托城市运行管理服务平台，为“门前四包”责任制智慧赋能。市城市管理局通过信息采集车智能巡查，实现城市管理问题的自动监测上报，并利用移动终端将发现的问题实时上传至运管服平台。运管服平台自动将问题派遣至相应责任部门处理，并对处理过程和结果进行全程跟踪和监督。此外，市民也可通过手机App市民通、12319热线等渠道，随时反映身边“门前四包”责任落实不到位的问题，平台受理后迅速转办处置，实现了城市管理问题的快速发现、快速响应、快速解决。2024年，运管服平台共采集“门前四包”问题16184件，结案15932件，252件处理中。

创新管理举措，凝聚共治合力。为了让“门前四包”责任制深入人心，市城市管理局一方面加强宣传引导，通过入户宣传、发放宣传手册等形式，提高市民的知晓率、参与率和支持率，引导广大市民共同维护城市环境秩序。另一方面，鼓励各街道、社区成立“门前四包”自治组织，发动志愿者、老党员、热心居民等参与到日常监督管理中来，形成了政府主导、部门协同、公众参与的城市管理新格局。