【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社记者 汪丽娜 通讯员 牛艳利】2月28日，全国妇联在京举行纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会，淇县兴达公交有限公司602线路荣获全国巾帼文明岗称号。“这是对602线路的肯定，是对她们多年来在平凡岗位上默默奉献、真情服务的高度赞誉。”淇县兴达公交有限公司党委书记刘海祥说。

公交车是城市的一道流动风景线，更是社会文明的缩影。在淇县，602线路用真诚和微笑迎送八方乘客，成为城市文明的一张名片。602线路运营以来，先后获得五一巾帼奖状、鹤壁市巾帼文明岗、河南省巾帼文明岗等荣誉，如今更是获评全国巾帼文明岗。

红色主题车厢传递爱国情怀

刘海祥介绍，602线路由6名平均年龄37岁的女司机组成。她们打造了红色主题车厢，将公交车命名为“公交红船”号，用乘客喜闻乐见的方式传承红色基因、传播党的声音、弘扬爱国精神。

“公交红船”号公交车以鲜艳的中国红为底色，车厢内张贴红色精神海报，利用拉环扶手展示党的历次代表大会历史，并循环播放红色视频和背景音乐，以图片的形式展示中国共产党的四个历史时期。驾驶员身穿红军军服样式的服装，让乘客身处其中仿佛置身于历史的长廊，回顾党的光辉历程。

“‘公交红船’不仅是一辆公交车，更是一个移动的党史课堂。”刘海祥告诉记者，602线路的主要乘客群体是学生，这种新颖的党史文化学习方式深受孩子们的喜爱。在车厢内，学生们可以一边乘车，一边感受党的光辉历程，从而坚定理想信念，厚植爱党爱国情怀。

以优化服务为目标，苦练岗位技能

602线路驾驶班的女司机们以“善行天下、服务百姓、视乘客为亲人”为理念，积极发扬团队精神，以真诚踏实的工作作风不断提高整体服务水平。

她们把乘客的需要作为公交人的追求。为了提高驾驶技能，熟悉简单的车辆维护技术，她们放弃休息时间，向车辆维修技术人员请教常见故障排除方法。她们还坚持每天做好车辆“三检”工作，确保车辆状态良好。

以真情服务为宗旨，营造温馨之家

女司机们始终坚持把乘客的需要作为自身服务工作的着力点，真正把乘客当作自己的朋友来对待。10米车厢虽小，但要做好服务工作不是一件容易的事。她们着力营造“亲情式、导向式、和谐环境式”的车厢服务氛围，遇到背书包的小朋友上车，会主动提示别挤、慢慢上车；遇到特殊乘客乘车，会主动上前搀扶，帮其找座位。在保持车厢清洁，整日“四净”的基础上，她们不断改进完善服务工作，先后设置了便民服务袋、小纸篓、小药箱等，为乘客提供更好的服务，让公交文明从细节上得到体现。

在10米长的车厢内，602线路的女司机们用无私的奉献和热情的服务赢得了乘客的肯定和社会的赞誉。作为新时代公交人的代表，她们用实际行动诠释了巾帼不让须眉的精神。“今后我们将继续真情服务乘客，无私奉献社会，让‘公交红船’驶出更美的风景。”刘海祥表示。