△3月31日，市综治中心指挥大厅，巨型电子屏上实时显示着城市的运行情况。 

【鹤壁新闻网讯-鹤壁日报社首席记者 常凯 范鑫/文 首席记者 范鑫 /图】基层强则国家强，基层安则天下安。基层治理是推进治理体系和治理能力现代化的基石。

在我市有这样一个中心，它在实践中强化党建引领基层高效能治理，学习借鉴新时代“枫桥经验”“浦江经验”，深化运用“党建+网格+大数据”工作模式，不断创新治理方式，形成了一系列金点子、好方法，实现了“一屏观全城”“一网护万家”，为鹤城人民织就了安全网、幸福结。

这个中心便是鹤壁市社会治安综合治理中心（以下简称“市综治中心”）。3月31日，记者通过详细了解该中心探索出的“新机制”，解析我市党建引领基层治理的发力点，为抓基层、打基础、固根本、强治理提供可借鉴的鲜活路径。

“一屏观全城”

一张显示屏能干啥？

走进市综治中心的社会治安指挥大厅，记者发现这里的“一张屏”大有说头。

“这里接入了全市‘雪亮工程’2万余路视频资源，24小时不间断开展校园周边、道路交通、医院、商场等特殊点位巡查，同时叠加无人机实时空中巡航巡查，实现治安防控‘全覆盖、无死角’。”市综治中心副主任魏一鸣介绍，电子屏幕分块实时显示着城市各个角落监控画面，人、地、事、网、组织等信息均能直观展示。

在敏感节点、重大活动和遇有突发事件时，社会治安指挥大厅的这张屏还有更大的作用。“这里可以对各级综治中心、网格员和巡防队进行实时调度、远程指挥，构建起集信息收集、分析研判、指挥调度、预警处置和矛盾纠纷排查化解、社会治安风险防控于一体的综合指挥平台。”魏一鸣说。

“一网护万家”

基层治理往往点多面广，有“穿针引线”的妙手，才能面对千丝万缕，织就满眼锦绣。

“如果说‘一屏观全城’是我们做好基层治理工作的‘眼睛’，那么在保证城市安全、有序、高效运行的同时，各类矛盾纠纷和社会治安事件得到最快响应和处理则是我们做好工作的‘妙手’。”市综治中心主任彭天赛介绍，这双“妙手”就是他们积极探索打通条块、行业矛盾纠纷数据壁垒，建立起的“一平台五端口”矛盾纠纷归集格局。

“‘一平台五端口’织起了‘一张网’，让我们最大限度地实现了对全市各类矛盾纠纷的全量掌握。”彭天赛说。

记者追问：何为“一平台五端口”？它在社会治理中又发挥了怎样的作用？

“‘一平台’就是鹤壁市社会治安综合治理平台，可以把这里比喻成‘大脑’；‘五端口’则是‘数字化治理’的高效体现，可以线上线下联动、及时解决问题。”彭天赛介绍。

在实际运行中，网格员可以通过“鹤壁智慧综治”微信小程序自主采集上报各类矛盾纠纷、安全隐患线索；群众可扫描“一码解纠纷”二维码反映诉求；同时，市综治中心还打通了与公安警综平台事件对接端口，“警网融合”无时差解纷止争；打通了“12345政务服务便民热线”数据对接，形成社情民意及时感知、高效办理工作闭环。“针对婚姻家庭、金融、物业等重点行业领域矛盾纠纷多发的客观实际，19个市直重点部门排查矛盾纠纷的数据也能实时汇聚，实现矛盾纠纷易发多发行业领域全覆盖。”彭天赛说：“‘一平台五端口’的格局，形成了‘全市一体、优势互补、上下联动、横向互动’的多元解纷工作体系。”

让“智”治有方

让“智”治有方，让人享其便。在“一平台五端口”矛盾纠纷归集格局，以及数字化技术的加持下，市综治中心也随之形成了接诉、处置、反馈闭环机制。

“我们的工作人员会第一时间将问题进行派单和督办，让‘问题’少跑路，困难及时解，形成以数治推动共建共治共享的社会治理新格局。”魏一鸣说，前不久，淇滨区某小区发生一起物业纠纷，当事人报警后派出所民警立即出警，出警的同时立即将情况反映至鹤壁市社会治安综合治理平台。平台接收到消息后，第一时间进行分流交办，经街道办、社区和派出所共同与物业公司协商调解，矛盾最终被成功化解。

2024年以来，鹤壁市社会治安综合治理平台累计处置各类事件1.4万件，百姓烦心事得到解决、风险隐患消除在萌芽阶段。

谈及下步工作，彭天赛表示，市综治中心将继续坚持系统观念，加强前瞻性思考和全局性谋划，以改革创新为动力，以数字赋能为手段，以基层基础为支撑，着力打造党建引领基层高效能治理的“鹤壁模式”。